Нижче наведено відповіді на найпопулярніші питання, які ми отримуємо. Ознайомтесь тут з повним переліком правил та умов.

Будь ласка, зв'яжіться з нами з будь-яких інших питань, і ми зробимо все можливе, щоб Вам допомогти!

Чи потрібно мені посвідчення водія?

Вам не потрібно мати посвідчення водія, щоб керувати електроскутером.

Завдаток

Клієнту необхідно залишити завдаток компанії на час туру/оренди.

• Для турів - посвідчення особи (1 на групу)

• Для оренди - посвідчення особи та 55$/ 1500грн готівкою за кожен скутер

Під посвідченням особи вважається паспорт, посвідчення водія або ID карта..

Чи дійсно керувати електроскутерами просто?

Наші скутери мають широкі шини та низький центр ваги, тому вони стійкі та прості у керуванні. Вам допоможе досвід їзди на велосипеді, але навіть абсолютному початківцю не буде складно.

Усі тури починаються з інструктажу та знайомства з правилами техніки безпеки керування електроскутером. Ви матимете можливість провести перед екскурсією пробну поїздку за межами доріг.

Якщо після пробної поїздки ви не будете відчувати себе впевнено, ми запропонуємо вам місце пасажира або повністю повернемо кошти.

Ви надаєте захисне спорядження?

Ми пропонуємо шоломи та рукавиці за потребою.

Яка політика скасування та повернення коштів?

Скасування замовником:

• Безкоштовне скасування раніше, ніж за 24 години до періоду оренди (повне повернення коштів)

• 100% комісія за скасування пізніше, ніж за 24 години до періоду оренди (нульове повернення)

• Якщо клієнт після пробної поїздки не має бажання продовжувати, йому пропонується місце пасажира або повернення коштів у повному обсязі.

Скасування компанією:

• Якщо компанія змушена скасувати оренду через фактори, не пов'язані з клієнтом (наприклад, погодні, дорожні умови…), клієнту пропонується альтернативний період оренди або повернення коштів у повному обсязі.

• Якщо компанія змушена скасувати оренду скутера через фактори, пов'язані із клієнтом (сп’яніння, пошкодження скутера), кошти не повертаються.

Що робити, якщо погода погана?

Наші поїздки здійснюються за різних погодних умов (сонячно, невеликий дощ, вітер).

Однак, за суворих погодних умов (сильний дощ, грози, ожеледиця або сніг), ми пропонуємо альтернативний час або повернення коштів у повному обсязі.

Якою мовою проводиться екскурсія?

Всі заплановані тури проходять українською мовою.

Але, за вашим бажанням, вони можуть бути проведені іншими мовами (англійською, німецькою, турецькою, японською тощо).

Чи маєте ви всі ліцензії та страховки для ведення бізнесу?

Так. Ми є зареєстрованою українською компанією та дотримуємось законодавства в частині проведення турів на електроскутерах.

Чи застрахований я під час поїздки на електроскутерах?

Українське законодавство не вимагає водійських прав або страхування для керування електроскутерами.

Клієнт несе повну відповідальність за будь-які збитки, завдані третій стороні під час його/її керування скутером.